2、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、询问、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。
3、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提议要求和建议，进行申述、控告和检举，促使有关部门处置或解决并予以答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。
4、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。
5、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纷争进行商洽，促使纷争的两方达到和解,从而及时地解决纷争，维护自己的合法权益。
6、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提议请求，要求对被申请复议的具体行政做法进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。
7、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纷争、劳动争议或海事纷争发生以后，当事人一方或两方向有关仲裁组织提议申请，请求对其纷争或争议居中调解、进行裁决的做法。
8、提诉讼讼：包括民事诉讼和行政诉讼。
