（一）保存证据
发生医疗纠纷，应当及时要求复制并封存病历以防医院篡改。
（二）申请鉴定
并选择申请医疗事故鉴定或司法鉴定（也就是医疗过错鉴定）以明确医院的责任及责任大小，申请做司法鉴定。
（三）进行协商或诉讼过程
双方可以协商或通过第三方调解处理赔偿事宜，协商不成的通过诉讼解决。