1.如果平台只是适当联系当事人的家人,请对方督促当事人还款就不属于违法。但是催款公司打电话家人形成骚扰就是不合法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。贷款逾期后，不论是贷款平台还是第三方催收机构，都是有权力对欠债人进行催收的，电话，短信只要内容合规，没有威胁，没有欺诈都是合规的。或者属于正当渠道获取联系方式的第三人，所谓的正规渠道就是催收在与负债人交流时，获知无关第三人的联系方式，比如负债人自己告知催收人员，父母、配偶的电话，就属于正当渠道。
2.法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。