1.如果对城管人员执法行为不服的，可依法向城管人员所在单位内设的执法监督部门投诉。各地对城管部门设置和管理，有所不同。
2.可以根据《城市管理综合行政执法局主要职责内设机构和人员编制规定》第三条第(五)项规定，城市管理综合行政执法局内设”执法监督考核处“负责建立完善本市城市管理综合行政执法工作的考核评价体系和奖惩机制并组织实施;负责监督行政执法责任制的落实;受理、调查对城市管理综合行政执法行为的投诉和举报;建立城市管理综合行政执法社会监督评价体系;负责本市城管特约监督员的联络工作。