系统异常是由于手机或者是电脑系统崩溃了，从而导致它无法正常工作，这时候系统已经完全出现故障，需要重新换设备。系统是管理计算机或者手机系统的全部硬件资源包括软件资源及数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其它应用软件提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。