网购超长预售期引发吐槽 预售超时

金融百科2023-11-30 15:21:56未知

网购超长预售期引发吐槽 预售超时

  中新网北京11月21日电(张钰惠)近日,“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。一年一度的“双十一”刚刚落下帷幕,一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来,又陷入了等待商品到来的焦急中。这个购物季,人们为何忍不了超长预售期了?在超长预售期里,商家又在做什么?

  买家:“衣服到货就过季了”

  这个“双十一”,中新网在某购物平台上观察到,设置7天、15天甚至30天预售期的女装店比比皆是。

  近日,夕夕就从某平台购买了一件衣服,商家承诺在预售期15天内发货,并给出了一个最晚发货日期,没想到一等就是近一个月,这还是她经常追着店铺客服催货的结果。衣服到货时,夕夕发现已经不适合当下的天气了。

  “网购就是图个方便,预售的衣服到货就过季了,网购还有什么意义?”虽然预售要等,但夕夕认为商家和消费者协商一致,并且能够在预售期内发货即可,但预售商品无限地延迟发货让她忍无可忍。她随即向某平台客服投诉,经过复杂的投诉流程,平台为她赔偿了一定金额。

  和夕夕一样,这个“双十一”,许多消费者选择不再忍耐超长预售期,开始向购物平台和商家发起质疑。

  爱好网购的楚楚就饱受延迟到货的不便,“冬天买的羽绒服春天才收到,春天买的开衫夏天才收到,夏天买的连衣裙秋天才收到,秋天买的风衣冬天才收到”,这些曾是楚楚网购的日常经历。近期,楚楚发现,只要商家超过规定的发货时间还没发货,使用某平台的催发货功能,若24小时内卖家未发货,系统就会自动发起投诉,消费者可获取商品售价10%的赔偿。

  “虽然做生意不易,但对于消费者付完款才去织布料的商家,希望平台能够加以整顿。”楚楚说。

  此外,还有买家表示,在以为是现货的情况下购买了预售商品,付完款之后长时间不发货。催发货之后,商家会将物流状态改为已发货,实则商品长期处于等待揽收状态,即虚假发货。

本文标签: 买家  衣服  

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