游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了?

金融百科2023-07-28 08:48:23未知

游客投诉强制购物被怼刀架脖子上了?

  “导游有没有强制你买?有没有把刀架在你脖子上,让你去买呢?”

  7月25日,来自北京朝阳区的张女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,她带着母亲报名参加了云南乐逍遥旅行社有限公司的6天5晚的旅游团,遭遇强制购物。当她向旅行社客服反映时,却收到了上述回复。

  25日,晨意帮忙记者联系到曾与张女士对接的旅行社客服,对方表示,当天对张女士说出“没有把刀架在你脖子上”的言论,是由于张女士一直在对她进行人身侮辱,“我有点生气”。

  昆明市官渡区文化和旅游局的电话工作人员告诉记者,会去查询事情具体情况,让旅行社尽快与当事人联系。

  26日,张女士告诉记者,旅行社答应返还她2720元,26日晚旅行社已经已经全部返还到位。

投诉:没拿刀架在脖子上就不算强制消费?

  张女士告诉晨意帮忙记者,她和妈妈共计花费3980元,报了云南乐逍遥旅行社有限公司的6天5晚旅游团。7月18日,她和母亲抵达云南昆明,在旅行社的安排下住进了酒店。7月19日上午,在导游的引导下,她和母亲游玩了此次旅程中的首个景区——石林景区,参观游玩两小时左右。

本文标签: 上了  脖子  游客  

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