1、可以带好身份证和银行卡或者现钞进行硬币的兑换。

2、商业银行属于服务性金融机构，本身就具有兑换货币的职能，硬币存款属于存款业务范围，拒收属于违法行为。任何人遭遇拒收情况都可向中国人民银行（分行、支行）投诉。若是平时有商家不愿意收取硬币也可以指责，行为恶劣的也可以举报相关部门处理。