“我姐姐阿靖（化名）本来打算今年10月份结婚，没想到冰箱故障引起火灾，人都没了。她出生于1995年，我爸妈好不容易把姐姐养大，眼看要嫁人了……现在爸妈伤心得不得了，冰箱商家却还在推诿。”10月24日，乐清市民小郑等人向记者求助，他们想为阿靖向商家讨个说法。

　　今年元旦订婚搬入新家

　　5月4日凌晨发生悲剧

　　“两边的家长都很伤心，我现在作为家属代表帮忙处理。她是个很乖巧的女孩，她和未婚夫小黄从高中同学到大学同学，直到今年1月份订婚，本来一切都很顺利。小黄家在乐清城区花了600多万元买了套婚房，装修前后花了400来万元，里面的电器都选了他们认为最好的。”阿靖的舅舅郑先生说，今年元旦他们搬入新家，没想到五月份就发生悲剧。

　　郑先生介绍，火灾是5月4日凌晨3时多发生的，未婚夫小黄正好有事没在家，外甥女独自在家睡觉，新家里还开着新风系统，法医的尸检报告里说她是吸入浓烟窒息走的，可以想象她当时该多绝望。

　　记者在郑家提供的《乐清市消防救援大队火灾事故认定书》上看到：起火部位一栏写的是厨房，起火原因一栏写的是冷冻柜故障引燃周边可燃物，过火面积约5平方米。