银河左岸音乐节.上海站票务须知

　　本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:

　　退票时间节点:

　　1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的 48 小时内，可无条件办理退票

　　2、演出正式开票日前 24 小时 (具体开票时间需官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。

　　3、正式开票日起至活动售票通道关闭前 48 小时，此期间退票将收取门票价格的 20%手续费，即:

　　10月1日的门票在9月29 日12: 00 前申请退票，将收取门票价格的 20%手续费。10月2日的门票在9月 30 日 12: 00 前申请退票，将收取门票价格的 20%手续费。10月3日的门票在 10月1日 12: 00 前申请退票，将收取门票价格的20%手续费。

　　4、活动售票通道关闭前2 日 (48 小时)，停止退票，即:10月1日的门票在9月29 日12: 00 停止退票10月2日的门票在9月30 日 12: 00 停止退票10月3日的门票在10月1日12:00 停止退票。

　　5、观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足 48 小时的，退票时间根据实际时间为准。

　　二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的 0.6%”，由退票人员承担。

　　三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

　　四、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，所有退票仅支持整单整退:并且同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益

　　五、活动所退票务处理安排:

　　观众在预售期、正式售票期间所退票，可由票务销售管理公司再次分别进行集中预售、集中销售。