职场很多问题，从来不是“1 1=2”这么简单，没有现成的标准答案，需要我们结合语境、说话人的性格及身份去判断，从而给出正确的回答。

比如，原来的上司调离或者退休了，单位新来了个领导，闲聊中，要你分析前任领导的特点，你该怎么说？

1.要谨慎，这不是考试中的问答题。分析前任领导的特点，相信每个人心里都有大堆话要说。但是，职场很复杂。这个新领导，为什么要你分析前任领导？要么，是想了解前任领导的特点，取长补短帮助自己更好地开展工作；要么是想考察你的性格，看你是不是可用之才；或者是有耳闻前任领导人品、能力不好，想听听笑话；或者只是单纯地想了解你的前任领导的特点，当然，职场中跟领导闲聊，领导的每句话都有其特定目的，这种可能性微乎其微。既然他这个问题带来了这么多不确定性，那么，回答时更要谨而慎之，不要有啥说啥。

2.不要走极端。很多人，知道这个问题不是简单一问，必有后面的文章。但是，由于度把握不好，很容易在回答时走两个极端。要么，一个劲夸奖前任领导，以向现任领导表明自己是个“忠心耿耿”的人；要么，一个说前任领导的不好，对比说现任领导的好，聊表忠心。其实，前任领导刚走，你对新任领导的为人、背景也不是太了解，无论刻意夸前任还是现任，都很容易给人留下不好印象。

如果你一个劲夸前任，那会给现任留下一个印象：你很留恋前任领导啊，怎么没跟他一起走呢，你往后不一定会服从我的权威；如果你一个劲说前任坏话，他会有这样的疑问：前任刚走，你就说他坏话说我好，那是不是今后我调走了，你又会在后面说我什么不好的话？因此，切不可让讨好领导的想法冲昏了头脑，而对前任领导评头论足一番。要知道，在维护领导者权威这个问题上，不论是前任领导还是现任领导，他们的心理活动是一样的：让你评论你还真评论上了？无论好坏，我的特点，下属无权评论。

3.以说好话为主，但感恩的话不能少。不管前任领导曾经跟你关系如何、地位如何、现在混的如何，毕竟，他曾经是你的领导，曾跟你共事过。因此，在评价他时，以正面评价为主。与此同时，更要表示感恩，要着重从以下几方面分析：他的性格特点、为人处事方式、做事风格、管理模式等，有没有影响到我们？他对我职场发展到底有什么帮助？在弄清楚这些之后，再组织语言。当然，这些都需要我们去总结提炼。

比如，可以这样回答：XX处长是一个对工作非常认真负责的人（性格特征：认真负责），为人豪爽、爱憎分明（为人特点），抓团队抓管理讲究“抓两头带中间”（管理模式，也间接告诉现任领导该怎么管理团队）。跟着他，我们都学到了很多东西，我们都很感激他。“会感恩的职工不会差”，不管现任领导性格如何，感恩的话题确是一个说得出口的事情。

4.分析缺点时，对事不对人永远是对的。如果现任领导追问，“他有什么缺点呢？”这时候，切记多做客观描述，少做主观上的评价。你要做的，是给现任领导例举前任领导的几个事例，不做任何评价、不带任何感情倾向，轻描淡写描述之后，至于前任领导的缺点，由现任领导去品吧。

比如，你可以说前任领导比较追求工作完美，自己常常是加班加点工作，对家庭、自己的身体也无暇顾及。这时，现任领导应该能听出你的话外音“前任领导是个工作狂，对工作要求很严格”。又比如，你可以例举前任领导在管理团队方面的一些事例，如：前任领导为人很义气，但有时候下属工作开展不力，前任领导会忍不住批评人，批评的比较狠（话外音很清楚了：前任领导为人很严肃）。

这样的回答，大多是一些不加个人感情色彩的，对客观事实的描述，大多无关痛痒。是人都会优缺点，再一个，这些缺点一说出来，前任领导的性格也更饱满丰富了。现任领导也不会觉得你太虚，太做作。

总之，职场复杂，同时也是一个锻炼情商的地方，需要我们多加小心，哪怕不出彩也不能回答错。