采暖期开始前供热企业和用户需做何准备?

　　采暖期开始前，供热企业应对供用热设施充水试压，并确定试压时间，在试压七日前通知用户。充水试压和供热期间，用户用热设施发生泄漏等异常情况的，用户应及时维修或委托供热企业维修。相关费用及造成的损失由责任方承担。供热企业应在采暖期开始5日前启动全系统低温运行，做好调试、排气、故障排除等工作。

　　供暖费缴纳有什么规定?

　　供热企业应当向终端用户收取热费，用户应当在每年10月31日前足额缴纳热费。对低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭，实行政府热费补贴。具体办法由市、县两级财政主管部门制定。