物业服务项目满足以下九个条件之一的可入围 “红榜”

　　在各级物业主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查或专项检查中 表现突出 或在市、县(市、区)排名前3%以内 的;

　　在市、县(市、区)物业服务满意度调查中排名前5%以内 或项目物业服务投诉率在市、县（市、区）排名后5%以内 的;

　　获评市级“物业管理示范项目” 的;

　　获评县（市、区）级及以上“美好家园”小区 的;

　　在我市各级物业主管部门检查考评中 成绩突出 的;

　　因物业服务在各类创建活动中表现突出 受到市级及以上有关部门表彰 ，以及其他经物业主管部门认定表现突出 的;

　　获得各级行业党委、行政部门奖励或表彰 的;

　　已纳入襄阳市住建领域信用平台系统，信用等级为AAA级 的;

　　存在经物业主管部门认定的其他突出表现 的。

　　物业服务项目有下列十种情况之一的可列入 “黑榜”

　　在各级物业主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查或专项检查中情况较差 或在市、县(市、区)排名后5%以内 的;

　　在市、县(市、区)物业服务满意度调查中排名后3%以内 或项目物业服务投诉率在市、县（市、区）排名前3%以内 的;

　　被省、市、区政府或行业主管部门通报批评 ，或经媒体曝光且查证属实的 ;

　　因物业服务企业原因导致房屋公共部位、公共设施维修不及时或工作不到位，造成安全事故 的;

　　因物业服务工作不到位，未能有效化解矛盾，导致群访事件或造成恶劣影响的 ;

　　擅自撤离物业区域、停止物业服务或被解聘后拒不按规定办理交接手续、拒不退出的 ;

　　因非法挪用、侵占专项维修资金等行为受到行政处罚或构成犯罪 ，以及在各职能部门巡查、抽查过程中被查处通报或经物业主管部门认定存在其他违法违规行为的;

　　在各类创建活动中被省、市、区政府通报批评或经相关媒体曝光且查证属实的 ;

　　纳入襄阳市住建领域信用平台系统，存在严重失信 行为的;

　　存在经物业主管部门认定的其他违法违规行为 的。