可以到办理ETC业务的银行办理。 1.到银行办理业务时要携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件(如果不是车主本人还需带上代理人的有效身份证件),行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。 2.填写一张申请退费的申请表,申请银行核对账目,确认自己被误扣费的情况。 3.在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。