1、驱动有问题，鼠标右击“我的电脑”，管理=》设备管理器=》声音、视频和游戏控制器，看看声卡及驱动是否正常，解决方法:出现问号或感叹号就重装声卡驱动即可解决。

2、硬件问题，鼠标右击“我的电脑”，管理=》设备管理器=》声音、视频和游戏控制器=》鼠标右点声卡，看看声卡是否正常使用，如不正常，只能去电脑店修修咯。

3、声音控制器，看看是不是桌面右下角的小喇叭，是不是声音禁掉了，如果禁掉，打开即可。4、看看插孔是不是插对了，绿色是音频输出接喇叭的，红色是音频输入接话筒的。最主要的一点，确定你的外放设备会不会坏了~