1、耳机插孔金属片移位了，用小棍拨一下耳机插孔，将里面的金属片弄正。

2、可以用棉签蘸酒精旋转擦耳机插头及手机插孔可能是插头或插孔氧化，再插入试试。

3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。

4、如果还是不行可能是因为机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏维修。