保单丢了只能先补办一个保单，然后才能申请退保。投保人需要先通过电话或者线下向保险公司进行保单挂失申请，然后携带身份证件去保险公司营业厅进行保单补办，等拿到新的保单后即可申请退保。退保时需要同时提交身份证原件及保单原件，并且在中途退保时，投保人只能被返还保单的现金价值，而不能获得全额保单的退还。