用户要查三年前甚至三年以上的转账记录需要登录支付宝官网（电脑端），在官网首页点击“交易记录”，在分类栏中点击“转账”，并在时间栏设置三年前的时间段，即可查询。支付宝APP仅支持查询账户一年内的转账记录。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。