用户可以通过保险公司营业网点柜台，携带本人身份证、保单、行驶证等相关证明材料，告知工作人员具体情况，保险公司会帮用户进行查询。目前，我国的保险公司都是联网的，被保险车辆如若之前出过险，无论在哪个保险公司进行理赔的，都有一定的记录。