1、已下单：如果订单还未发货，建议跟商家协商后取消订单，重新下单选择需要发货的地址。如果订单已发货，建议联系商家或快递员协商处理!

2、未下单：首先打开菜鸟裹裹APP，进入取件页面，点击右上角，进入菜鸟驿站服务设置。看到设置菜鸟智能柜选项，点击进入菜鸟智能柜设置页面。把选项设置为禁止存放，这样快递就不会再放入菜鸟驿站中了。