1、可能是钉钉版本过低，先检查电脑上的钉钉是否处于最新版本，可以到钉钉的官网下载最新版本的钉钉，并进行安装。

2、如果使用的是公司wifi，先检查公司网络端口是否有限制，可以把udp端口10000到14000加入白名单，再加入视频会议查看是否可以使用摄像头。

3、可能是摄像头权限没有开启，需要检查一下摄像头权限是否打开。点击视频会议右下角的“设置”按钮，再选择“摄像头”，然后选择电脑对应的摄像头即可。

4、如果使用mac系统，需要打开电脑的“系统偏好设置”，在进入“安全性与隐私”页面，找到“摄像头”，并选中“钉钉”即可。