1、检查苹果服务器状态：FaceTime服务是需要通过苹果服务器来进行运行的，如果发现FaceTime忽然无法运用时，请先确认「苹果系统服务器状态」，检查 FaceTime 项目左方是否有亮绿灯，如果没有显示绿灯状态，表示现在服务器有问题，可晚点在运用。

2、检查自己的网络环境：FaceTime服务是需要通过网络来进行传输，检查当前Wi-Fi或移动网络是否可正常连结，最快的方式是打开Safari浏览网页或是开启App Store就可确认。

3、没看见FaceTime：苹果iOS 10以上设备如没看见FaceTime，请打开App Store搜索FaceTime，将FaceTime下载回来。

4、确认FaceTime是否开启：检查 苹果iOS 「设置」>「FaceTime」是否有开启(呈现绿色)，如无法启动，请确定你是否有先登入Apple ID。如果运用 iPhone设备，FaceTime 会自动登录电话号码。而 iPad 或 iPod touch 设备仅能登录Email。(启用最多需24小时)。如发现到已经登入Apple ID，而FaceTime还是呈现灰色状态无法开启，请到「设置」>「通用」>「访问限制」，确定「相机」与「FaceTime」是否有被切成灰色，请将它改回绿色。

5、某些联系人无法拨打：这很有可能是你将对方加入封锁状态，像是男女朋友在分手后，某方就直接将对方的电话加入黑名单，导致怎么打就都接不通，要是哪天和好后，该怎么解除呢?到「设置」「通话」「通话封锁与识别」内，点选右上角「编辑」，找到要解除封锁的联络人按下左侧「红色(一)」即可。