摇号及选房规则

　　预登记结束后，按照优先保障原则，对完成预登记的家庭进行分类摇号，经公证后产生选房顺序号。即：1人户的排号次序为1人户优先保障家庭选房顺序号、1人户常规保障家庭选房顺序号;2人户的排号次序为2人户优先保障家庭选房顺序号、2人户常规保障家庭选房顺序号;3人及以上户的排号次序为3人及以上户优先保障家庭选房顺序号、3人及以上户常规保障家庭选房顺序号。

　　届时根据不同的房源户型按照选房顺序号安排线上公开选房。如房源数量大于预登记家庭户数的，全部预登记家庭纳入选房家庭范围，并按照选房顺序号先后顺序依次参与选房;如房源数量小于预登记家庭户数的，预登记家庭按照选房顺序号先后顺序依次参与选房，至房源全部选完为止。

　　公证摇号结果及具体选房通告将在杭州市住房保障和房产管理局网站和“杭州住房保障”微信公众号公布。

　　咨询方式

　　1.电话咨询：可拨打电话0571-87709591进行咨询，时间：上午9:00-12:00.下午14:30-18:00(法定工作日)。

　　2.智能客服查询：登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”杭州市住保房管局服务平台，在“公租房及保障性租赁住房-公租房咨询”模块查阅常见问题解答，了解公租房相关问题(全天24小时开放)。