一、公众号缴费：

　　1.微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号，选择左下角在线服务，进入“缴费大厅”。

　　2.进入缴费大厅后，选择“在线缴费”。

　　3.进入“在线缴费”后，按照提示步骤选择您要缴费“小区名称”及具体“楼栋门牌”、填写客户名称（“客户名称”也可不填写）后点击下一步即可绑定成功。

　　4.点击“完成”，页面跳转为《供热用热合同》，请认真阅读合同后，点击“已阅读须知并同意办理”后页面跳转页面将显示您的小区名称具体楼牌号、客户卡号、客户名称及缴费信息（采暖面积、采暖单价、应收暖费、应交暖费、合计金额），请核对信息无误后填写常用“联系电话”并确认交费。（如出现异议请拨打客服热线0316-2666777进行核实）

　　4.根据您的需求自行填写开票信息，核实无误后点击“确认提交”完成支付。注意：若您需要专票，请您到线下营业厅进行缴费开票。

　　二、地址绑定：微信公众号进入在线服务，选择缴费大厅后，点击右下角“我的”，点击页面右上角“添加房屋”，选择绑定小区具体地址、填写客户名称（“客户名称”也可不填写），点击“下一步”确认绑定。

　　注意：最多可同时绑定10户地址，绑定成功后，返回缴费页进行在线缴费。

　　三、发票下载：

　　1.微信公众号进入在线服务，选择缴费大厅后，点击右下角“我的”选择“交费记录”

　　2.选择要下载发票的地址，点击缴费记录右下角的“下载发票”后直接复制跳转界面显示的链接，粘贴至任意浏览器即可打开发票并下载。

　　四、报停申请： 上采暖季未用暖用户，无需重复办理。

　　1.微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号选择左下角在线服务，进入“缴费大厅”，选择报停申请。

　　2.阅读并同意《报停协议》后，核实您要报停的具体地址信息，填写报停人姓名及电话，并上传房本地址页照片，点击提交申请。（7个工作日内完成审核）。

　　3.审核结果可在“我的”停复热记录上查询进度。

　　五、复热申请：上个采暖季未用热，本采暖季需要办理复热方可缴费。

　　1.微信关注“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号选择左下角在线服务，进入“缴费大厅”，选择复热申请。

　　2.阅读并同意《复热协议》，核实您要复热的具体地址信息，填写完复热人姓名及电话，提交申请，提交申请后可正常缴费用暖。