1.激活医保电子凭证人脸识别的时候显示的不是本人的姓名怎么办

　　您的微信实名认证不是本人信息，解决办法:微信[我] - [支付] ->点击右上..">实名认证->底部“更换实名”，按提示进行操作完成实名更换。

　　2.已开通医保电子凭证激活的城市，为什么我的医保还是无法激活

　　如参保所在城市已开通，可能是您的的参保信息尚未同步到国家医保局，需等待数据同步。

　　3.激活的是别人的医保凭证怎么办

　　您的微信实名认证不是本人信息，解决办法:

　　1)先解绑已经激活的医保凭证，解绑入口:

　　入口一:公众号"我的医保";

　　入0二:我-支付--城市服务-五险一金-医保--医保电子凭证2)在医保凭证界面找到解绑按钮，解绑已经激活的医保凭证3)微信[我]- [支付] ->点击右角.."->实名认证->底部"更换实名”，按提示进行操作完成实名更换;

　　4)重新进入医保凭证入口进行激活操作。

　　4.提示"使用医保支付前，需先绑定一张银行卡，完成实名认证”怎么办

　　绑定银行卡是为了完成实名认证，目的是验证所绑定的账户是否属于本人，确保社保账户中的资金是由用户本人发起使用。我-一支付--钱包-银行卡进行银行卡的绑定。