承德供暖公众号缴费流程图：

　　此外，如果不使用线上交费方式，大家也可到供热营业厅进行缴费。

　　如忘记交费卡号，可以随时拨打供热服务热线：高新区 966866-1，双桥区966866-2，客服人员24小时为您提供查询服务。您也可以通过承德银行任意一家网点自助设备、手机银行、微信银行、网上银行、惠生活平台或热力集团微信公众号、支付宝等渠道进行缴纳。

　　用户办理暂停、恢复供热业务截止时间为当年的9月30日前，逾期因供热管网注水调试等技术原因，将不再予以办理。

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