社保卡状态异常，首先要判断实体社保卡是否能够正常使用，如果可以正常使用，请拨打所在区县社保卡服务热线或12333电话反馈相关问题。

　　如果社保卡状态为“封存”，可通过社保卡“跨省通办”服务启用社保功能，金融功能需要到发卡银行线下网点进行激活。
拓展：

　　线上办理（以电子社保卡小程序为例）

　　1、电子社保卡APP、小程序(微信、支付宝) 、实名认证的电子社保卡服务渠道，“人社办事”-“社会保障卡”-“社会保障卡启用

　　2、全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn) 、移动客户端“掌上12333”APP，“个人服务”“社会保障-卡”-“社会保障卡启用

　　3、国家社会保险公共服务平台 (si.12333.gov.cn)

　　4、国家政务服务平台

　　5、各级人力资源社会保障政务服务网站、移动客户端