本文停暖指南公司包括：宁夏电投热力公司、国能宁夏供热公司、百新热力公司、鑫尔特供热、宁夏西部热电公司、平颢西部热力公司、盈盛达热力物业、宁夏隆康供热公司

一、宁夏电投热力公司

（一）停暖办理时间

2023年8月1日至9月30日，逾期不予办理。

停暖时效：2023年11月1日至2024年3月31日整个采暖期。

（二）热用户有下列情形之一的，不能办理停暖

1、供热设施在保修期内的；

2、供热系统不具备室外分户控制条件的；

3、停暖后影响其他热用户正常用热的；

4、停暖后危害共用供热设施安全运行的；

5、欠费未缴清的。

（三）办理停暖业务需要的资料

1、房屋产权证（或购房合同）；

2、产权人、代办人身份证。

（四）热用户应当与供热单位签订《停止用热合同》。

（五）热用户办理停暖时须向供热单位缴纳热能损耗补偿费，金额为当年度采暖费总额的30%，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费，并承担相应的违约责任。

（六）停暖业务线上线下均可办理，线下办理停暖业务在供热片区所对应的供热服务大厅内办理，具体办理地址如下：

1、宝湖服务大厅(宝湖市场10-2号营业房)；

2、满城街服务大厅(满城南街122号)；

3、黄河路服务大厅(黄河东路93号)；

4、轻纺巷服务大厅(轻纺巷西城府邸18-3号营业房)；

5、文昌街服务大厅(文昌北街16号)。

（七）停暖业务线上线下均可办理，线上办理停暖业务，宁夏电投热力有限公司积极发挥互联网各渠道平台作用，为热用户提供全方位无接触式“掌上办”“网上办”“零跑腿服务”，建议广大热用户足不出户在网上办理业务。

第一步：热用户可搜索“宁夏电投热力有限公司”公众号，进入“ 供热收费” 界面后“绑定房间”；

第二步：进入“供热收费”界面后“选择房间”；

第三步：进入“宁夏电投线上营业厅”，如图所示：

图源于宁夏电投热力有限公司

第四步：热用户根据需要办理停供暖业务；

第五步：根据提示进行操作。

二、国能宁夏供热公司

温馨提示有停暖需求的热用户自8月1日起即可前往国能供热服务大厅或关注“国能宁夏供热”微信公众号点击“零跑腿”线上申请办理。为避免高峰期排队给您带来的不便，建议您尽快办理。

（一）停暖办理时间

1、办理时间：2023年8月1日—9月30日；

2、停暖时效：2023年11月1日-2024年3月31日整个供热期。

（二）办理停暖需提供的材料

1、房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）；
2、本人有效身份证件；
3、委托他人办理，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件。

（三）办理停暖条件

用户必须满足以下五种情形，才可办理停暖业务
1、供热设施不在供热保修期内；
2、供热系统具备分户控制条件；
3、不影响相邻热用户正常用热；
4、不危害共用供热设施安全运行；
5、无历年欠费或已缴清相关欠费。

（四）线上业务办理步骤

第一步：关注“国能宁夏供暖”公众号，点击用户中心，选择零跑腿业务

图源于国能宁夏供暖

第二步：业务办理板块，选择停暖申请即可。

图源于国能宁夏供暖

（五）线下各服务大厅地址

1、丽景厅：丽景南街60号（月星家居西门对面）
2、清和厅：清和南街639号（清和南街与宝湖东路交口，沿清和街往北300米路东）
3、上海厅：上海东路建设大厦向东100米
4、北安厅：北安巷122号（游乐小区西门对面）
5、金凤厅：丰苑巷与新华西路交叉口西南40米（紫园三区南门对面）
6、永宁厅：永宁县杨和镇团结东路锦绣城南门向东200米
7、望远厅：庆丰商业街与望远大道交叉口西南150米

（六）温馨提示

1、办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。
2、经现场核实管网不具备停暖条件的按正常用热计费。
3、自10月1日起，我公司将停止一切停暖业务的申请及相关手续的办理。

（一）停暖业务办理时间

1、申请办理时间

2023年8月1日至2023年9月30日，2023年10月1日起不予受理。

2、停暖时效

2023年11月1日至2024年3月31整个采暖季。

（二）办理停暖所需资料

1、房屋产权者本人办理

需提供房产证或购房合同原件，房屋产权人有效身份证原件。

2、非房屋产权者本人办理

需提供房产证或购房合同原件，房屋产权人、受托人有效身份证原件。

（三）有下列情形之一的不得申请停暖

1.供热设施在保修期内的；

2.供热系统不具备分户控制供热条件的；

3.停暖后影响相邻热用户正常用热的；

4.停暖后危害共用供热设施安全运行的；

5.欠采暖费未缴清的；

6.分户控制装置装在住户室内或储藏间。

（四）业务办理地点

阅海服务大厅：金风区阅海万家F2区东门口向北30米

丰登服务大厅：金风区阅海万家F2区东门口向北30米

（五）温馨提示

1.热用户应当与供热单位签订《停止用热协议》；
2.热用户在办理停暖时须向供热单位缴纳热能损耗补偿费，金额为2023-2024年度供热期全额采暖费的30%。在约定的停暖期限内热用户需要恢复供热的，需要缴清整个供热期全额采暖费。私自接热的，除缴清供热期全额采暖费，还需承担相应的违约责任。

为了避免高峰期排队给您带来的不便，建议您尽早办理。

四、鑫尔特供热

（一）停暖办理时间

1、申请办理时间为8月1日—9月30日，工作日内，逾期不予办理；
2、停暖时效：2023年11月1日-2024年3月31日整个采暖季。

（二）办理停暖需提供的资料

1、房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）；
2、本人有效身份证件；
3、委托他人办理，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件。

（三）办理停暖条件

用户必须均满足以下五种情形，才可办理停暖业务：
1、供热设施不在供热保修期内；
2、供热系统具备分户控制条件；
3、不影响相邻热用户正常用热；
4、不危害共用供热设施安全运行；
5、无历年欠费或已缴清相关欠费。

（四）温馨提示

1、办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。
2、经现场核实管网不具备停暖条件的按正常用热计费。
3、往年已办理过停暖的热用户，如需继续办停，请携带以上第二条所要求材料前往办理点办理。

若您有供暖方面的问题，请拨打客户服务热线0951-7834149、0951-7687180，我们将竭诚为您服务！

五、宁夏西部热电公司

暂未公布事宜

六、平颢西部热力公司

（一）办理停暖时间

2023年8月1日至9月30日，逾期不予办理。

停暖时效期限为2023年11月1日至2024年3月31日整个采暖期。

（二）办理停暖（续办停暖）所需资料

1、房屋产权证、购房合同（或拆迁协议）复印件；

2、产权人、代办人身份证复印件；

3、停暖申请表（请到公司收费大厅领取）。

（三）有下列情形之一的，不予办理停暖

1、供热设施在供热保修期内的；

2、供热系统不具备室外分户控制条件的；

3、影响其他热用户正常用热的；

4、危害共用供热设施安全运行;

5、有历年欠费的热用户。

（四）办理停暖业务时，经热力公司经办人员确认满足办理停暖条件的，热用户与供热单位共同签订《热用户停暖申请协议》办理停暖。

（五）热用户应当按照当年采暖费总额的30%向供热单位缴纳热能损耗补偿费。在约定停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。

（六）办理停暖业务具体办理地址

银川市西夏区丽子园北街600号（收费大厅）

收费服务电话：0951-8574308、8574309

客服投诉、报修电话：0951-8655901、8655902

七、盈盛达热力物业

（一）办理时间

2023年8月1日——2023年9月30日，逾期不予办理

停暖时效：2023年11月1日至2024年3月31日整个采暖期。

（二）办理须知

1、申请停暖或恢复用热申请应以书面形式提出，并应当出具房屋权属证明、本人有效身份证件；委托他人办理的，应提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件。申请单由供热单位提供，一式两份，供热用热双方各持一份。

2、申请停暖期限为一个供热期，每超过一个供热期需另行申请。申请停暖以整套房屋为单位办理，房屋局部报停不予受理。

3、申请停暖、续停用户每年按照当年采暖费总额30%的缴纳停暖费。

4、申请停暖、续停用户暂停用热期间不得擅自接热，否则按照供热期全额采暖费收缴。办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施，关闭户内阀门，自行排放室内暖气管道内存水，因申请停暖期间室内管道设施、设备冻坏及造成自身或其他财产损失的由用户自行承担。

（三）办理地点

宁夏盈盛达热力物业有限公司：宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路830号

联系电话：0951-3073098

（四）其他注意事项

有下列情形之一的不得申请停暖：
（1）供热设施在供热保修期内的；
（2）供热系统不具备分户控制供热条件的；
（3）停暖后影响相邻热用户正常用热的；
（4）停暖后危害共用供热设施安全运行的；
（5）历年欠缴采暖费的；

八、宁夏隆康供热公司

（一）办理停暖期限

2023年8月1日-2023年9月30日

（二）办理停暖需符合的条件

1、房屋已超过两年质保期的；

2、供热系统具备独立分户控制供热条件的；

3、不影响相邻热用户正常用热的；

4、不危害共用供热设施安全运行的；

5、房屋无拖欠采暖费的，且房屋采暖费无争议及法律纠纷的。

（三）办理停暖需提供的资料

1、房屋权属证明（房屋产权证或购房合同复印件）；

2、房主身份证复印件及代办人身份证复印件。

（四）办理停暖方式

1、线上办理方式：扫描下方二维码关注【宁夏隆康供热有限责任公司】微信公众号自助办理业务。

2、总收费部地址：沙渠路149号（沙渠路与双福巷交汇处东侧）
服务电话：0951-6739738

3、一分部地址：满春新村二区22#-4（海宝东路杞福巷）
服务电话：0951-5982680