Q1

　　哪些人是普惠对象？

　　已录入合肥工会实名制数据库，其所在单位缴纳工会经费的在职工会会员。

　　Q2

　　本次活动什么时间开始，逾期能办理吗？

　　本次活动时间从2022年6月18日开始，到2022年11月18日结束。普惠对象在活动期间内未办理的视为自动放弃。

　　Q3

　　本次活动中普惠对象“合肥通”卡中可免费充值多少元公共交通出行补贴，一张卡能否多次充值？

　　可免费充值50元，一张卡限充值一次。

　　Q4

　　普惠对象如何办理免费充值业务？

　　普惠对象本人携带身份证及“合肥通”卡至指定网点办理充值。如由他人代办，除携带本人的身份证与“合肥通”卡外，还需携带代办人的身份证。

　　Q5

　　“合肥通”卡的使用范围是什么？

　　“合肥通”卡是合肥城市通卡股份有限公司发行的，主要用于合肥市公交常规线路（含四县一市）、合肥地铁。

　　Q6

　　普惠对象本人没有“合肥通”卡，如何办理免费充值业务？

　　如普惠对象本人没有“合肥通”卡，可以到指定网点先办理普通“合肥通”卡，由本人自行支付工本费15元（标准售价为18元/张，每位普惠对象仅享受一次办卡优惠）。

　　Q7

　　哪些地方能够办理充值业务？

　　全市共有94个网点能够办理充值业务，详细地址可通过关注“合肥工会”微信公众号查询。

　　Q8

　　如本人持有的是巢湖（或庐江）公交卡，如何办理免费充值业务？

　　持有巢湖（或庐江）公交卡的普惠对象，具体办理免费充值业务可详见当地总工会公告。

　　Q9

　　如普惠对象本人既持有“合肥通”卡，又持有巢湖（或庐江）公交卡，能否同时办理免费充值业务？

　　不能。普惠对象办理免费充值业务可根据自身需要，自主选择“合肥通”卡或巢湖、庐江当地公交卡，但只可选择其中一种充值，每张卡限充值一次。

　　Q10

　　如何知道自己是否能参加本次普惠活动？

　　可先进行普惠资格查询。

　　Q11

　　为什么要先进行普惠资格查询？

　　通过普惠资格查询可以确认本人信息是否被录入至合肥工会实名制数据库。避免前往充值点后，发现因未被录入数据库而不能办理。

　　Q12

　　如何查询自己是否已录入合肥工会实名制数据库？

　　（1）“合肥工会”微信公众号，点击“普惠公交”菜单栏中“会员查询”。

　　（2）在“会员查询”界面，输入“身份证号码”和“姓名”，点击查询。

　　（3）如未查到本人信息，符合条件的可在线申请入会后，联系单位工会审核确认。

　　Q13

　　合肥工会实名制数据库中无法查询到会员信息怎么办？

　　（1）职工本人要确定是否已加入工会，未加入工会的无法参加活动。

　　（2）已确定加入工会的，联系所在单位工会，将个人信息实名录入系统，即可参加活动。

　　（3）职工在合肥市职工信息化服务平台或“合肥工会”微信公众号申请加入工会的，需所在单位工会网上审核通过后才能生效，并不是职工网上申请了就能马上加入工会。

　　Q14

　　如果对本次活动有疑问怎么办？

　　如果对本次活动有疑问，可拨打合肥市总工会及各县（市）区、开发区总工会和产业工会电话进行咨询；在充值办理中有疑问，可拨打合肥城市通卡股份有限公司客服电话进行咨询。