2023-2024年度采暖期收费工作已开始，现将今年收费的有关事项通知如下：

　　一、本采暖期收费：2023年9月1日起至2023年10月31日止。

　　二、收费标准

　　执行莱阳市物价局《莱价字[2008]19号》文件规定，标准如下：㈠、居民供热价格22元/㎡。㈡、非居民供热价格33元/㎡。

　　三、缴费方式：

　　在规定的缴费时间内，用户持“供热缴费信息卡”进行缴费，未领取的请到城建热力公司办理。代收银行及缴费方式如下：

　　四、其他事项

　　（一）供热报停：

　　根据《山东省供热条例》第二十六条之规定“用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续”。

　　本采暖季不用热的用户应在10月17日之前办理停热手续。

　　1、可在城建公众号“自助服务”办理，输入收费系统中预留的电话号码验证后报停；

　　2、持“供热缴费信息卡”到我公司收费大厅1、2号窗口办理。未按规定时间报停的用户，在试压及供热期间造成的一切损失，我公司不承担任何责任。

　　（二）用热率：

　　1、首次申请供热的住宅小区，用热率必须达到30%及以上方可办理供热相关手续；

　　2、已办理供热手续的住宅小区，用热率不足30%的单元楼不予供热；30%以上（含30%）的单元楼，参照烟台市的做法，可与我公司达成协议后供热，并加收10%的热损费，但不保证供热温度达到规定要求；用热率达到50%及以上的不加收热损费，并达到供热标准。（原则上于采暖费收取工作结束后核准加收，用户可在公众号缴纳；如选择在下一采暖期补缴需至收费大厅缴纳）

　　（三）带阁楼、会所等用热：

　　阁楼及会所等与主楼暖气串联，需报停的用户，必须具备分户关闭条件或自行拆除，经验收合格后方可办理相关手续缴费供热。

　　（四）往年欠费：

　　用户需自行到城建热力公司收费大厅一并缴清后方可供热。

　　（五）卡号查询：

　　用户已办理“供热缴费信息卡”的，可关注“城建热力公众号”--卡号查询--输入收费系统中预留的电话号码验证后查询，或通过往年缴费票据查找。

　　（六）请用户自觉拆除家中安装的放水阀或循环泵，严禁排放供暖系统里的水，一经发现不予供热。