嘉兴ETC设备更换操作指南

　　第一步

　　打开支付宝或微信，精准搜索“浙江ETC服务”小程序，点击首页-【设备更换】进入详情页面，选择您需要更换ETC设备的车辆，确认车辆信息。

　　第二步

　　根据页面提示，依次填入您的姓名、联系方式、邮寄地址等信息，支付相应服务费即可提交订单。浙江ETC将在3个工作日内完成审核，并及时邮寄配送。

　　第三步

　　①：收到新的ETC设备后，须将OBU设备粘贴在车辆挡风玻璃后视镜右上方，记账卡插入OBU设备，快速连续插拔两次。

　　*激活过程中请确认您的手机蓝牙处于打开状态。

　　②：打开“浙江ETC服务”小程序，点击首页—【我的】—【我的订单】—【售后】—【激活】，即可自助激活ETC设备。

　　温馨提示

　　设备更换功能，目前仅为1类小客车提供付费更换服务，储值卡用户暂不支持线上办理设备更换业务。

　　如弹窗提示您的设备仍处于未过保状态，建议您前往服务网点进行免费换新。

　　如出现“存在未完成的售后订单”“互联网邮寄办理未过保质期”等弹窗提示，请根据弹窗提示文字内容前往“浙江ETC服务”小程序内的其他入口进行售后。

　　若您有相关问题咨询，请拨打浙江省统一客服热线0571-96866或通过“浙江ETC服务”小程序咨询在线客服。

　　截止目前，ETC设备申领、售后、账单、开票等基础业务均可通过“ETC服务营业厅”一站式便捷办理。