一、查询主体

　　事故当事人(包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人)。

　　事故车辆所有人。

　　事故车辆承保保险公司人员。

　　二、查询内容

　　对于适用一般程序处理的交通事故，查询主体可通过交通安全综合服务管理平台网页或“交管12123”手机APP查询到以下事故处理进度和结果。

　　事故处理进度包括：

　　案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办。

　　事故处理结果包括：

　　道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论。

　　三、 查询方法

　　对于事故当事人，公安交管部门在处理事故时，将按规定告知其在网上查询事故处理情况的权利，并提供查询凭证。

　　对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。

　　查询凭证包括事故编号、查询码、查询方式和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。

　　四、查询人可以通过以下两种方式进行查询：

　　1、互联网平台网页版(点击进入)

　　2、交管12123手机APP