问：中国银行存量房贷利率调整受理渠道及时间安排

　　1、存量首套住房贷款客户无需申请，我行将于2023年9月25日集中调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

　　2、对二套及以上房贷且符合调整条件、固定利率或基准利率定价且完成LPR转换、不良贷款归还积欠本息的房贷客户，可于2023年9月25日至10月22日（含当日）向我行提出申请。我行将于10月25日对已受理并审批通过的进行集中调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

　　3、集中调整后，我行仍可受理存量房贷利率调整申请，客户可赴贷款经办机构进行办理，我行将逐笔审批，审批通过后即时进行调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

　　4、二套及以上房贷且符合调整条件、固定利率或基准利率定价且完成LPR转换、不良贷款归还积欠本息的房贷客户可通过线上（手机银行）、线下（贷款经办机构）渠道提交申请，但需要通过线下（贷款经办机构）渠道提交相关证明材料，具体所需佐证材料请咨询贷款经办机构。

　　问：为什么我的二套房贷款不能在9月25日进行批量调整？

　　答：由于“二套转首套”需要银行根据当地具体首套房贷款认定标准和借款人实际住房情况进行审核，系统无法自动识别，人工审批需要一定时间，因此无法在申请首日即批量调整，敬请谅解。

　　问：我的二套房贷款符合所在城市的首套房贷款认定标准，我能尽快申请调整吗？

　　答：对二套及以上房贷且符合调整条件的房贷客户，可于2023年9月25日至10月22日（含当日）向我行提出申请，并赴贷款经办机构提交佐证材料，我行将于10月25日对已受理并审批通过的进行集中调整。预计开放初期，贷款经办机构内申请人员较多，排队时间较长，敬请您谅解，建议您在申请期内合理安排您的时间。