暖气报停

　　1、报停办理时间及条件

　　2023年9月5日至2023年9月30日，逾期我公司不再受理报停业务。未按规定时限及条件办理报停手续的用户，视为正常用热，收取全额采暖费。(含公建单位用户)

　　未缴清历年采暖费的报停申请不予受理。

　　2、报停办理地点

　　地址：太原热力用户服务大厅(阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号临街商铺)

　　工作时间：上午8:30-12:00 下午14:00-17:30

　　新希望、上林苑小区因位于综改区，将在小区现场办理，具体时间另行通知。

　　3、报停所需资料

　　(1)产权人

　　①房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》(或《房屋所有权证书》等)。

　　②产权人身份证复印件一份。

　　③用户证原件及复印件一份。

　　(2)代办人

　　①房屋权属证明文件复印件一份，如《不动产权证书》(或《房屋所有权证书》等)。

　　②产权人身份证复印件一份。产权人本人手写委托，内容如下：本人XXX，身份证号XXXX，现委托XXX，身份证号XXXX，办理用热地址XXXXX的房屋暖气报停申请的相关手续。委托人:XXX签字捺印。

　　③代办人身份证复印件一份。

　　④用户证原件及复印件一份。

　　4、其他

　　(1)报停业务一年一办理，上年度报停且本年度继续报停的，仍需在受理截止日前办结报停手续;上年度报停但本年度需正常用热的用户，需于2023年10月20日前缴纳当季采暖费并告知开阀、检查，确保用热。

　　(2)报停期间用户应确保室内采暖设施与供热系统有效彻底分离，同时采取有效措施做好室内防寒保温工作，以免冻坏室内设施，造成不必要的损失。因报停造成的跑、冒、滴、漏及散热器冻裂等一切后果由用户自行承担。

　　(3)供热期间，我公司将对报停用户进行不定期检查，如发现窃热行为，将按相关规定严肃处理。

　　(4)报停或恢复供热用户，应自行清理供热设施周边障碍物(含装修等)，并负责协调相关热用户关系。

　　热费缴纳

　　线下缴费方式：

　　1、供热服务大厅(阳曲县新安东街德和盛嘉园1幢2号商铺)

　　工作时间：周一至周日 上午8:30-12:00 下午2:00-5:30

　　2、阳曲县政务服务中心供热服务窗口(只办理全款缴费业务，不办理报停)(阳曲县首邑北路69号)

　　工作时间：周一至周五 与政务服务中心工作时间一致

　　线上缴费方式：

　　用户可登录微信公众号或支付宝进行网上缴费(流程后附)。

　　同时建行采暖费缴费优惠活动现已开始，微信绑定建行卡并通过建行卡完成缴费，先缴费的用户有机会获得相应优惠，名额有限，先到先得。(注：采暖费缴费优惠活动由建行阳曲支行策划并拥有该优惠活动最终解释权，活动详情及疑问请具体咨询建行阳曲支行)。

　　(一)微信网上缴费流程

　　1、微信扫码或搜索“太原兴阳热力有限公司”公众号并关注;

　　2、点击左下角“业务办理”→“供热缴费”;

　　3、输入“供暖卡号(用户证编号)”后点击“添加”完成绑定;

　　4、核对信息无误后点击用户名右侧箭头进入“缴费”页面进行支付。

　　(二)支付宝网上缴费流程：

　　1、支付宝扫码进入“热付通”界面;

　　2、点击“供热缴费”图标，授权登录并允许获取位置信息，选择“太原市”，选择“太原兴阳热力有限公司”并确定;

　　3、再次点击“供热缴费”图标→页面下方点击“新增供热卡”;

　　4、输入“供暖卡号(用户证编号)”后点击“绑定”完成绑定;

　　5、核对信息无误后点击用户卡信息，进入“缴费”页面进行支付。

　　注意：

　　△用户应在每年11月1日前全额缴纳相应采暖费用。如逾期未全额缴纳相应采暖费的，供热方有权限制或暂停供热并加收违约金。

　　△推荐选择微信、支付宝、银行卡缴费，如使用现金请自备零钱。

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