1、哪些人可以办理扬州旅游休闲卡（A/B卡）？
外地游客和本地市民均可办理。
2、扬州旅游休闲卡共分几类？
扬州旅游休闲卡分为两类，一是扬州旅游休闲卡A卡，即238元/张的旅游年卡；二是扬州旅游休闲卡B卡，即298元/张的旅游年卡。两种卡均可在线下通过销售网点购买实体卡，或通过网络购买虚拟卡。
因扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡是在市民卡的基础上加载的旅游年卡功能，所以除了可刷卡进入各卡指定景点外，电子钱包充值后具有原市民卡的功能，可用于乘坐公交、出租车及小额支付应用等等。此外，本地市民已经持有2017版市民卡或扬州市社会保障·市民卡的，可直接选择开通旅游休闲卡238元或298元年票应用。
3、扬州旅游休闲卡（A/B卡）可游览景点范围
扬州旅游休闲卡A卡可游览：瘦西湖风景区、个园景区、何园景区、大明寺、茱萸湾风景区、汉陵苑、凤凰岛生态旅游区、扬州八怪纪念馆、隋炀帝陵遗址公园（蜀霞路1号）、仪征市世博园、邗江区北湖国家湿地公园。
扬州旅游休闲卡B卡可游览：瘦西湖风景区、个园景区、何园景区、大明寺、茱萸湾风景区、汉陵苑、凤凰岛生态旅游区、扬州八怪纪念馆、唐城遗址博物馆、东关街2景（逸圃、张玉良纪念馆）、琼花观、吴道台宅第、汪氏小苑、润扬森林公园、陈园、宝应湖国家湿地公园、宝应县荷园生态旅游区、仪征捺山地质公园、天乐湖嬉乐谷、高邮盂城驿景区、高邮清水潭景区、高邮文游台景区、隋炀帝陵遗址公园（蜀霞路1号）、仪征市世博园、仪征市润德菲尔庄园、广陵区阮元家庙及祠堂、邗江区北湖国家湿地公园、高邮珠湖小圳、高邮龙虬庄遗址公园、高邮同兴当铺。
备注：
扬州旅游休闲卡（A/B卡）游览景点仅限白天游览。
扬州旅游休闲卡B卡中仪征天乐湖嬉乐谷持旅游年卡可免费游玩摩天轮、碰碰车、体能乐园、踩水车、儿童滑梯、秋千、挖土机、观看3D电影、水库环湖道游览、观赏喂养野生动物、观光农业科普长廊和有机白菜园项目，其他游玩项目另收费。
特别提醒：根据省物价局相关办法规定：政府指导价和政府定价的景区（不包括民营景区）对6周岁（含）以内或身高1.4米（含）以下的儿童免收门票；70周岁以上老年人，免收门票凭身份证入园。
4、线下发行的实体卡与线上发行的虚拟卡有何区别？
线下实体卡是通过网点现场办理，线上虚拟卡是通过扬州市市民卡微信公众号或“我的扬州APP”办理；实体卡需缴纳20元工本费，是通过刷卡入园；用身份证号办理的虚拟卡无卡没有卡费，是通过刷身份证入园。
5、什么时候办理扬州旅游休闲卡（A/B卡）？该电子年卡的时效是多久？
从2016年9月25日正式发行扬州旅游休闲卡（A/B卡）起，全年每天都可办理，有效期为一年，可跨年使用。如：您2016年10月10日办理的旅游休闲卡（A/B卡），可使用到2017年10月9日。过期后实体卡可随时持卡在办理网点续费再开通，虚拟年卡过期可通过网络渠道续费再开通。
6、收费标准
新办扬州旅游休闲实体卡（A卡）需缴纳工本费20元及238元旅游年卡费用；新办扬州旅游休闲实体卡（B卡）需缴纳工本费20元及298元旅游年卡费用；开通扬州旅游休闲卡虚拟卡（A卡）需缴纳238元旅游年卡费用；开通扬州旅游休闲卡虚拟卡（B卡）需缴纳298元旅游年卡费用。
扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡在丢失或损坏不能使用时，补换卡需缴纳工本费20元，2017版市民卡补换挂失需缴纳卡费35元。实体卡旅游休闲卡A卡和B卡不可交叉续费，即原已办理实体卡A卡，续办时想办理B卡，可免费换卡或开通虚拟卡。
7、办理扬州旅游休闲卡（A/B卡）的方法
线下办理方式：外地游客及本地市民选择办理“旅游休闲卡（A卡）”或“旅游休闲卡（B卡）”的实体卡时，需凭有效证件（非身份证件需本人现场拍照）即可在办卡网点办理。
线上办理方式：外地游客及本地市民选择办理“旅游休闲卡（A卡）”或“旅游休闲卡（B卡）”的虚拟卡时，需凭身份证通过网络渠道在扬州市民卡微信公众号平台办理。
8、如何在手机上开通旅游休闲卡（A/B卡）虚拟卡？
外地游客及本地市民可通过搜索下载“我的扬州APP”，点击APP首页“园林服务”，线上办理旅游休闲卡（A/B卡）虚拟卡。
外地游客及本地市民也可通过搜索或者扫描二维码关注扬州市市民卡微信公众号，进入市民卡微信公众号后，在下端“购卡”菜单中客户可根据需求选择办理“旅游休闲卡（A卡）”或“旅游休闲卡（B卡）”，办理时需填写相关客户资料并通过在线支付成功后方可成功开通旅游休闲卡（A/B卡）虚拟卡。
9、国外游客和港澳台游客如何办理旅游休闲卡，如何入园？
国外游客和港澳台游客可持护照（需本人到场拍照）通过办卡网点现场办理“旅游休闲卡（A卡）”或“旅游休闲卡（B卡）”的实体卡，持卡入园。
10、线下办理扬州旅游休闲卡（A/B卡）的网点有哪些？
扬州旅游休闲卡（A/B卡）办卡网点分别是：
1、瘦西湖北门售票处
2、市民卡园林（个园）营业厅（盐阜东路10号，个园游客服务中心）
3、城控集团公用事业服务中心北区服务大厅（史可法路58号，鸿福家园小区西门）
4、城控集团公用事业服务中心东区服务大厅（文昌中路6号，文昌花园小区东门）
5、城控集团公用事业服务中心南区服务大厅（文汇东路247号，宝带小区北门）
6、城控集团公用事业服务中心东南区服务大厅（汤汪路183号，东花园小区东侧）
7、市民卡公司文昌营业厅（文昌中路283号，茂业大厦斜对面）
8、市民卡公司中燃营业厅（四望亭路450号）
9、行政办事服务中心C39号柜台（文昌东路9号市民中心2号楼1楼）
10、宝应县行政服务大厅六楼94号窗口
11、高邮市民卡营业厅（高邮市文游中路110号大剧院楼下）
11、续办的方式有哪些？
游客（含市民）已办理旅游休闲卡（A/B卡）的，旅游年卡到期后还需开通年卡应用的，可到公布的14个办卡网点中任一网点续缴年卡费用或通过扬州市民卡微信公众号平台续缴费用；游客（含市民）通过网络渠道办理扬州旅游休闲卡（A/B卡）虚拟卡的，可通过扬州市民卡微信公众号平台续缴费用。
12、单位、团体如何办理？
单位或团体客户如需集中统一办理，可拨打热线电话：96169-3或82962802由专人负责接待办理。
13、补换、挂失业务办理地点有哪些？
扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡遗失或不能正常使用时，可持卡及身份证原件或办理时所持证件到城控公用事业服务中心北区服务大厅、市民卡文昌营业厅、市民卡中燃营业厅、行政办事服务中心C39号柜台中任一网点办理补换、挂失业务。
14、注意事项
1、上述旅游年卡一经售出，一律不得退卡，希购买时慎重选择。
2、旅游年卡仅限白天使用。
3、旅游年卡仅限本人使用；不得转借他人，如有发现将予以终止该卡剩余使用时限。
4、旅游年卡可在到期日的前两个月内续办，时限为到期日起一年内有效。
15、办理流程图
16、如何办理补换、挂失手续？
（1）扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡
①自然损坏换卡：质保期内且卡面完好的，卡无法正常使用时，用户持有效证件和卡到城控公用事业服务中心北区服务大厅、市民卡文昌营业厅、市民卡中燃营业厅、行政办事服务中心C39号柜台中任一网点办理免费换卡业务（非身份证办理的需本人到场拍照）时完成换卡，将原卡上的电子年票应用转移到新补换的卡上，7个工作日后，用户持“退换申请”凭证到原办理点将原卡内电子钱包余额存入新办卡或通过邮寄汇出方式退还余额。
②人为损坏换卡：卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的，或超过质保期的，卡无法正常使用时，用户需持有效证件和卡到城控公用事业服务中心北区服务大厅、市民卡文昌营业厅、市民卡中燃营业厅、行政办事服务中心C39号柜台中任一网点办理补换卡业务（非身份证办理的需本人到场拍照），缴纳卡费20元后换卡，同时将原卡上的电子年票应用转移到新补换的卡片上。7个工作日后，持“退换申请”凭证到原办理点将原卡内电子钱包余额存入新办卡或通过邮寄汇出方式退还余额。
（2）2017版市民卡
遗失、损坏的 可以本人携带身份证前往以下网点办理补换卡业务，费用35元，补换完成后园林应用转移至新卡，当即可以使用：
1、中国银行股份有限公司扬州御河苑支行（扬州市史可法路59-2号）
2、中国银行股份有限公司扬州邗江支行（扬州市邗江中路575号威亨大厦一楼）
3、中国银行股份有限公司扬州广陵支行（扬州市江都路143号）
4、中国银行股份有限公司扬州开发区支行（扬州市维扬路108号）
5、中国银行股份有限公司扬州维扬支行（扬州市司徙庙东路118号万科金街）
6、中国银行股份有限公司扬州汶河支行（扬州市汶河南路8号）
7、中国银行股份有限公司江都广州路支行（江都区文昌东路1316号35号楼1楼）
工作时间:上午8:30-12:00 下午14:00-17:00
国家法定节假日暂停办理相关业
（3）挂失
扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡是在市民卡上加载电子年票的功能，因此市民卡电子钱包不记名、不挂失，如此卡丢失，只能对旅游年卡部分进行挂失。
扬州旅游休闲卡（A/B卡）实体卡丢失后，需持办卡时携带的有效证件（非身份证办理的需本人到场拍照）前往城控公用事业服务中心北区服务大厅、市民卡文昌营业厅、市民卡中燃营业厅、行政办事服务中心C39号柜台中任一网点办理挂失业务。
市民卡服务热线：96169—3
服务时间：周一至周日，8:30-17:30，节假日不休息。
