海阳市天然气有限公司营业网点

　　营业网点：中国燃气客服中心

　　办公地址：海阳市海园路与文山街交界红绿灯路口西（源景华庭门市房）中国燃气客服中心

　　联系电话：95007

　　营业时间：周一到周五 上午 8:00-12:00 下午 13:30-16:30

　　 双休日、节假日 上午 8:00-12:00 下午 13:30-16:00

　　服务内容：管道燃气（天然气）供应、开户和维修服务，通气和产品安装服务

　　服务承诺：

　　1、稳定供气：每年连续供气的时间比率超过98%，计划内停气提前48小时内通知客户（紧急事故除外）

　　2、安全保障：紧急抢修电话为：0535-3206119，24小时专人接听，紧急抢修服务，城区30分钟内达到现场，乡村燃气40分钟到达现场。

　　3、户内预约服务。户内预约维修24小时内给予上门服务，通气点火在开通起三个工作日完成。

　　4、服务电话:95007

　　5、监督电话:3230218

　　6、服务质量:服务态度亲切、真诚，具备专业、高效的专业能力。

　　7、客户投诉：3个工作日内处置并答复客户投诉事件的处理情况。