尊敬的广大热用户：

　　根据三河市人民政府《关于2023-2024 年采暖季提前供暖的通知》要求，我公司于2023年11月9日零时启动供热系统运行，11月15日达标供热。

　　由于集中供暖启动是逐步升温变热的过程，供热初期，需要一定时间的调试过程，部分用户家中不热或温度不达标属正常现象，待供暖调试结束后可达正常供暖温度。

　　请已缴费的用户检查室内的供热设施是否完好，供、回水阀门是否处于正常开启状态。未缴费用户请积极到营业厅或网上自行缴费。2023年11月21日后未缴费的热用户，我们将予以关闭锁闭阀门。

　　第一收费大厅（建兴市场南50米路东）电话：7768998

　　第二收费大厅（迎宾大桥东、热力二厂门旁）电话：7760898

　　热力总公司客服电话：3229388 3213291

　　用户编码查询电话（网银交费）：3252019