智慧服务体系

　　标准化服务

　　分配专职固定管家负责线上、线下客户咨询、租房合同签约、入住办理，包括租住期间日常咨询、账单缴纳、换租、转租手续办理意见反馈、押金退还手续、节日关怀等服务。

　　社区安全

　　智慧社区系统，安全管理，入口处设立24小时安保执勤岗，由万科物业统筹管理，楼层夜间安全巡视每4小时1次。

　　智能硬件

　　后付费智能水电表、APP集成能源管理模块; 智能门锁，密码管理下发、到期锁止;客户生命安全预警 (门锁长时间未内开、水电表无读数，自动向管家报警)。

　　一键报修

　　微信公众号/APP一键报修系统。物业维修管家接入公众号平台、管家实时监管报修进程，所有维修进度可视化，所有问题2小时响应，24小时关闭。

　　文明公约

　　租户需遵守《入住公约》等管理规定，文明居住。

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