人机形式是考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行考试。随着信息时代的到来，人机对话的考试形式逐渐成为主流，越来越多的省采用这种形式进行考试。

　　一、讲解方式

　　人机对话也是采用闭卷的方式，本质上与人人对话类似，考核模式也基本一样，不同的是人机对话方式的面试其所有试题都是通过计算机完成答题的。导游词讲解和现场问答，由面对考官作答变化为考生在计算机上录制音频作答，同时由系统自动抓拍照片。

　　二、考试流程

　　1、抽顺序号

　　第一步：每个考生扫准考证条码，签到；

　　第二步：签到截止时间，统一生成随机考试顺序号；

　　第三步：考试顺序号结果大屏显示。

　　其他：迟到人员考试序号顺序置后。

　　2、抽考试题

　　第一步：条码枪输入考生准考证号，系统根据语种随机取得讲解景点号、试题号，同时系统打印含评分表的抽题单给考生签字确认；

　　第二步：考生根据所抽讲解景点观看录像；

　　第三步：考官在考场依次选取待考考生后，候考室大屏显示对应考场考生名单；

　　第四步：工作人员引导考生进入对应考场；

　　其他：如打印故障，考生抽题单可补打印。

　　3、现场考试过程

　　第一步：考官点击“下一个考生”，系统自动取相应考生(显示：姓名、准考证号)(此时，候考室大屏幕提示此考试进入对应考场)；考官等待此考生进入考场；

　　第二步：考生进入考场，交验两证(身份证、准考证)和抽题单(需考生签字)，考官核对考生身份无误后，点击“开始录音录像”开始考试；

　　第三步：点击开始讲解题目，系统在大屏播放景点录像(外地小语种考生只显示景点名称)，考生开始讲解；

　　第四步：考生讲解过程，考官根据需要，可以“暂停”、“继续”播放录像；

　　 第五步：讲解结束，考官提问景点问题后，点击下一步，进入知识问答环节；

　　第六步：点击“显示问答题目”，大屏显示题目，考官可见标准答案；考生开始回答问题；

　　第七步：考生回答完毕，考官点击“结束录音录像”；

　　第八步：考官点击“下一步骤”，进入评分环节；

　　 第九步：考官填写分项评分结果，点击“计算”，系统算出总分；在此环节考官可以修改分项分数和结算总分；

　　第十步：考官点击“完成考试”，考生离场。

　　 4、现场考试内容

　　(1)模拟景点讲解：考生在指定的所在省份的N个景区中抽取一个景点进行模拟讲解，不得更换。抽签在考前15分钟进行。景点条目可参考国家文旅部发布的《导游资格考试大纲》。

　　 (2)知识问答：主要包括综合知识、导游规范、应变能力三个方面内容。考试内容以《导游服务能力》为准。

　　 (3)语言与仪态：主要考察考生的语言能力、仪容、仪表、仪态及其运用等。

　　 5、考后检查

　　条码枪输入考生准考证号，判断是否考完，如考完提示考生可以离场，否则提醒该考生目前应该在哪个环节；如考生弃考，可在此处直接设置“弃考”，之后考生可以离开。