一、预约号源向基层下沉

　　由紧密型城市医疗集团与紧密型县域医共体牵头，三级、二级医院预留至少百分之二十的门诊号优先向辖区内的基层医疗卫生机构开放，由基层医疗卫生机构为辖区内常驻居民提供上级医院专科门诊的预约服务。

　　二、推进中高级职称医师值守门诊

　　根据群众需要提高门诊技术，每周至少有3个工作日有一名主治医师或副主任医师职称以上临床专业技术人员在机构值守门诊服务，解决群众就诊中的专业问题。

　　三、方便居民配药开药

　　社区卫生服务中心、乡镇卫生院全面实施高血压、糖尿病两慢病长期处方服务。在确保信息真实与用药安全的前提下，对高龄、卧床等行动不便的慢性病签约患者，经患者本人同意后可授权由家属代开药。

　　四、加强与签约居民的联系

　　家庭医生和签约居民通过电话、微信、短信或区域家庭医生签约服务信息平台每季度至少联络一次。

　　五、深化“一老一小”健康管理服务

　　基层医疗卫生机构建立并及时更新辖区内65岁及以上重点人群健康服务台账，社区卫生服务中心、乡镇卫生院设置老年人友好服务岗位或窗口，为老年人提供便利就医咨询、导诊以及自助信息设备、手机终端等协助办理服务。同时将0-6岁的儿童健康管理纳入家庭医生签约服务。

　　六、延长社区门诊服务时间

　　在无急诊且诊疗量较大的城市社区卫生服务中心实行工作日门诊延时服务1-3小时，或在节假日、周末增加门诊服务时间。

　　七、推行“先诊疗，后结算”

　　在社区服务卫生中心、城镇卫生院，全面推行辖区常住或参加基本医保的居民门急诊、住院就医过程中“先诊疗，后结算”的一站式服务方式。

　　八、提供周末疫苗接种

　　社区卫生服务中心、乡镇卫生院疫苗接种门诊，全面推行预防接种分时段预约，开展预约周末疫苗接种服务，接种门诊结合服务能力，辖区居民服务需求，日常作息时间等，合理分配周末预约号源。

　　九、为糖尿病、高脂血症、高血压等慢性病患者提供运动、饮食建议

　　十、改善就医服务环境

　　在社区卫生服务中心乡镇卫生院推行一人一诊室，保护患者隐私，维护就医秩序。提供轮椅座椅服务，加强环境整治和卫生间清洁工作。