问：邯郸市交通事故线上视频处理怎么操作？

　　答：

　　“事故线上视频快处”共四个步骤：

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一是“当事人报警”：发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”APP，在首页点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属公安交警部门报警。

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二是“视频接入处理”：当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

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三是“引导撤离”：在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

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四是“事故认定与文书查看”：事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。