办理流程

　　（一）申请

　　对优待证申领工作启动前已信息采集的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，有三种申请方式：网上申请、现场申请和入户办理。根据疫情防控要求，建议采取以网上申请为主的方式。

　　通过互联网访问退役军人事务部政务服务平台（试运行）服务大厅网址https://fwpt.mva.gov.cn:9433/mvawww/，点击左侧“优待证网上申请资格自查”，点击“进入系统”，输入姓名、身份证号码、网页验证码，点“提交”，即出现自查结果，提示“您符合优待证网上申请条件”，可实行网上申请的方式；提示“暂无法受理您的网上申请”，需要实行现场申请的方式。

　　1.网上申请：申请人可自行按照《网上申请明白纸》在线提交申请。也可到户籍所在地的村（社区）服务站、镇（街道）退役军人服务站协助网上申请。

　　自行进行网上申请的，在上传个人证件照时，证件照片拍摄推荐使用“恒e拍”微信小程序：打开微信，点击“搜索小程序”，输入“恒e拍”，即可进入登录页面，使用密码是：YCYH2022，然后点击拍摄证件照，按照提示拍摄即可。

　　2.现场申请：

　　已进行信息采集但是提示无法受理网上申请的，需要采取现场申请的方式到户籍地镇（街道）退役军人服务站提出申请。镇街工作人员登录退役军人事务综合管理平台里“优待证管理信息系统”中操作，输入相关信息进行办理，并打印《退役军人、其他优抚对象优待证申请表》及《优待证关联银行借记卡信息确认书》，请申请人确认签字后将申请表和确认书上传系统。

　　从未进行信息采集的申领对象，需要持身份证、户口本、退伍证、立功受奖等材料到户籍地镇（街道）退役军人服务站现场申请，工作人员需要先在建档立卡里完善信息，需打印《建档立卡采集表》，确认签字后，上传至系统，完成建档立卡后进行申请办理。同步在山东省精准信息采集系统采集信息。

　　3.入户办理:

　　对于年龄较大、身患重病、无自理能力、长期卧床等行动不便的申领对象，本人及其家属可联系就近的镇（街道）服务站，提出入户办理申请。各镇（街道）服务站应对本辖区内的服务对象进行有效摸排，及时掌握情况，做好主动服务。

　　（二）审核

　　由退役军人服务站（中心）依程序办理。

　　（三）制发

　　由自行选择的银行负责制作。因全国优待证大批量申领，相关制作完成时间暂无法确定。需等待退役军人事务部门的通知。

　　（四）激活银行卡功能

　　镇（街道）退役军人服务站通知持卡人到合作银行就近网点激活银行卡功能。申领对象确有行动不便的，由对应合作银行集中提供上门激活服务。