“陕西养老保险”APP待遇领取资格认证操作指南

　　注 册

　　1.本人社保卡(社保功能)已激活的，可以免注册，直接选择“社保卡登录”。

　　2.非社保卡用户，首次使用APP必须进行注册(一个手机号码只可注册一次)，注册步骤如下：

　　第一步：打开“陕西养老保险”APP，进入登录页面，点击 “免费注册”，进入手机号码验证页面。

　　第二步：填写手机号码，在第二行的“验证码”栏输入图形验证码。点击“发送验证码”，收到验证短信后，在第三行的“验证码”栏输入6位短信验证码。全部输入完成后，点击“下一步”进入注册信息填写页面。

　　第三步：填写注册信息。姓名与身份证号码必须真实，需与身份证信息一致。需设置登录密码，输入两次同样的密码。全部信息填写完毕后，点击“注册”按钮，完成注册。

　　第四步：提示“恭喜您已经注册成功”，表示注册成功。点击“返回登录页面”，返回到登录页面。

　　登录

　　“陕西养老保险”APP登录方式有两种，分别是：

　　1.用户登录

　　打开“陕西养老保险”APP，进入登录页面(默认登录方式为“用户登录”)。输入已注册的手机号码和密码，点击“登录”按钮(密码输错3次，账户会被锁定，24小时后自动解锁，或者通过忘记密码功能重置密码即可解锁)。

　　2.社保卡登录

　　输入身份证号码和社保卡密码(即药店购药时的密码)即可登录。

　　实名注册

　　若使用“用户登录”，登录成功后，在使用任意功能前，必须进行实名注册。

　　第一步：点击“实名注册”，软件将自动跳转至实名注册页面。

　　第二步：填写姓名和身份证号。填写完毕后点击“开始实名注册”，进入扫描身份证页面。

　　第三步：将身份证正面放入框内，完成身份证照片采集。

　　第四步：完成身份证扫描后进入人脸识别页面，请竖直握紧手机，将面部置于人像空处，按照提示完成实名注册。

　　本人自助资格认证

　　第一步：打开“陕西养老保险”APP，点击“我要认证”，进入认证页面。

　　第二步：输入姓名和身份证号，点击蓝色“确认”按钮，进入人脸识别页面。

　　第三步：将脸部置于人像空处，按照提示完成操作。

　　第四步：人脸识别成功后，显示“认证成功”，表示资格认证完成。

　　替亲友办理资格认证

　　打开“陕西养老保险”APP，点击“点击替亲友办理业务”按钮，点击右上角图标添加联系人，将亲友添加到联系人列表后，点击选择需办理资格认证的亲友，按照“本人自助资格认证”的流程为亲友办理资格认证。

　　认证查询

　　打开“陕西养老保险”APP，点击“我要查询”;选择“认证信息查询”，查询历次认证的信息。

　　认证未成功如何处理

　　因各种原因无法使用手机APP人脸识别自助认证的核查对象，请尽快与所在参保单位联系，请求协助完成资格认证。