激活太原医保电子凭证时人脸识别失败怎么办?

地方特产2023-09-13 13:35:18佚名

激活太原医保电子凭证时人脸识别失败怎么办?

  激活医保电子凭证时,人脸识别失败怎么办?

  答:人脸识别失败可能有以下几种原因:

  ①光线影响,请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

  ②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响,需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

  ③使用的手机机型不兼容,建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

  ④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题,需前往当地公安机关更新身份照片。

  换了手机号码怎么办?可以更改绑定的手机号码吗?

  答:参保人只要打开国家医保服务平台APP,在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面,就可以修改绑定手机号。

  激活医保电子凭证后,原有的实体卡还可以用吗?

  答:实体卡还可以继续使用,功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保电子凭证或实体卡。

本文标签: 医保  凭证  实体  手机号码  绑定  

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