湘潭市打造“一站式服务”机动车检测站详情如下:
为打造“一站式服务”机动车检测站,让群众“最多跑一次”,交运车检以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,创新优化检测流程,全面打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的“五心”车辆检测服务,切实提升群众办事体验感、获得感和满意度。
一、推出“交钥匙”服务
车辆进站后,客户只需按导办专员的指示将车辆安全停放在车辆待检区域后,将钥匙交给导办员就可以去大厅休息等待。导办专员会对客户车辆外观进行巡检,再由导办专员将检车任务及时进行分配给引车员,极大地提高了客户满意度,规避了车内财物丢失的风险。
二、推出“一窗办理”服务
车主在收费岗进行缴费时,一并将车辆行驶证等资料交于收费岗,相关资料填写全部由工作人员进行内部流转,省去了车主交资料的麻烦,实现了“一窗通办”,车主只需在服务大厅等待领取车钥匙和检验合格标志即可出站,真正做到把麻烦留给自己,把方便留给群众。
交运车检将不断优化检车流程,提升服务质量,打造“交运车检”品牌,拓展市场,为振兴交运而不断奋斗。